Política de Troca e Devolução
Tá Barato Pet
Nossa política de troca e devolução foi criada para garantir a satisfação dos nossos clientes, respeitando as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do CDC, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pela internet), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete.
2. Troca por Defeito
Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 dias corridos para reclamar no caso de produtos não duráveis e até 90 dias para produtos duráveis. Após a reclamação, temos até 30 dias para resolver o problema, podendo oferecer:
- Reparo do produto.
- Troca por outro produto da mesma espécie.
- Devolução do valor pago, com correção monetária.
- Abatimento proporcional do preço.
3. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar nas seguintes condições:
- Acompanhado da nota fiscal.
- Na embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais.
- Sem sinais de mau uso.
4. Procedimento para Troca e Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail tabaratopet@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas para o envio do produto.
5. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção também seguem as mesmas regras de troca e devolução, respeitando os prazos e condições estabelecidos acima.
6. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail tabaratopet@gmail.com.
